אנחנו ב-MIYO Studio משקיעים באיכות ובאהבה בכל מוצר. אם משהו לא הסתדר – אנחנו כאן כדי לעזור.

 

ביטול עסקה

ניתן לבטל עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן:

• ניתן לבטל רכישה של מוצר שאינו בהתאמה אישית בתוך 14 ימים מיום קבלתו.

• יש להודיע על הביטול דרך עמוד "צור קשר" באתר.

 

החזרת מוצר

כדי לבצע החזרה, יש לוודא ש:

• המוצר לא נעשה בו שימוש

• המוצר באריזתו המקורית

• המוצר במצב תקין וללא פגיעה

עלות משלוח ההחזרה חלה על הלקוח, אלא אם מדובר במוצר פגום.

 

מוצרים בהתאמה אישית

מוצרים שיוצרו במיוחד לפי בקשת הלקוח (שם, הקדשה, צבע מותאם וכו’)
אינם ניתנים לביטול או החזרה לאחר תחילת הייצור.

 

מוצר פגום או תקול

אם קיבלתם מוצר פגום או שגוי — נשמח לטפל בכך במהירות.

יש ליצור קשר דרך עמוד "צור קשר" ולצרף:

• מספר הזמנה

• תיאור הבעיה

• תמונה ברורה של המוצר

 

החזר כספי

• ההחזר יבוצע באמצעי התשלום המקורי

• ייתכן ניכוי דמי ביטול כחוק

• החזר יתבצע לאחר קבלת המוצר חזרה ובדיקתו

אנחנו כאן כדי שהחוויה שלכם תהיה נעימה ובטוחה.