אני מאמינה שחוויית קנייה טובה לא נגמרת בלחיצה על “הזמנה”, אלא ממשיכה עד שהחבילה מגיעה אליכם.
לכן חשוב לי שתדעו בדיוק למה לצפות – בצורה ברורה, נעימה ופשוטה.
 

משלוחים

​

זמן אספקה

זמן האספקה המשוער מרגע ביצוע ההזמנה ועד הגעתה אליכם הוא עד 14 ימי עסקים.

ברוב המקרים ההזמנות מגיעות מוקדם יותר, אך בתקופות עומס, חגים או השקות ייתכנו עיכובים קלים
.כל הזמנה נארזת בקפידה ונשלחת באהבה, עם תשומת לב לכל פרט

 

עלות משלוח

• משלוח אחיד לכל הארץ: ₪40

• בקנייה מעל ₪399 – משלוח חינם

• ניתן לתאם איסוף עצמי בתיאום מראש.

העלות תופיע באופן מסודר בעגלת הקניות ובשלב התשלום.

​

​

החזרות 

אם קיבלתם את ההזמנה והתחרטתם, זה לגמרי מובן. 

ניתן לפנות אלי תוך 14 ימים מקבלת החבילה ואשמח לעזור. 

​

ההחזרה או החלפה תתאפשר כאשר:

• המוצר לא היה בשימוש

• המוצר הוחזר במצב תקין

• המוצר הוחזר באריזתו המקורית, ככל שניתן.

לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, אבצע זיכוי בהתאם לאמצעי התשלום המקורי. 

​

מוצרים בהתאמה אישית

מוצרים שיוצרו במיוחד לפי בקשת הלקוח (שם, הקדשה, צבע מותאם וכו’)
אינם ניתנים לביטול או החזרה לאחר תחילת הייצור.

 

מוצר פגום או תקול

אם קיבלתם מוצר פגום או שגוי יש ליצור קשר בוואטסאפ או במייל ולצרף:

• מספר הזמנה

• תיאור הבעיה

• תמונה ברורה של המוצר

​ אשמח לטפל בכך במהירות.

 

החזר כספי

• ההחזר יבוצע באמצעי התשלום המקורי

• ייתכן ניכוי דמי ביטול כחוק

• החזר יתבצע לאחר קבלת המוצר חזרה ובדיקתו